Legal · ALAIA Surf Lodge

Términos y condiciones

Bienvenido a ALAIA Surf Lodge. Al reservar una estancia o usar este sitio web, aceptas los siguientes términos.

Reservaciones y pago

• Se requiere el pago completo para confirmar tu reservación. Tu reservación no está garantizada hasta que recibamos el pago completo.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y efectivo previo acuerdo.

Política de cancelación

Todas las estancias en ALAIA tienen una política de cancelación Firme:

• Reembolso completo si cancelas al menos 30 días antes del check-in.
• Reembolso completo si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a reservar, siempre que hayas reservado al menos 7 días antes del check-in.
• Reembolso del 50% si cancelas entre 7 y 30 días antes del check-in.
• Sin reembolso si cancelas menos de 7 días antes del check-in o después del check-in. Si no llegas, no hay reembolso.

Las reservaciones hechas por Airbnb o Booking.com siguen los términos de cancelación que muestra esa plataforma. Consulta nuestra Política de cancelación para más detalles.

Check-in y check-out

El check-in es a partir de las 3:00 PM y el check-out a más tardar a las 11:00 AM. Puede haber check-in más temprano o check-out más tarde, solo pregunta.

Fuera de la red

Funcionamos con energía solar y agua de cisterna, así que te pedimos cuidar ambas. The Villa, The Lookout y The Hideout tienen aire acondicionado. Nuestro Wi-Fi es Starlink, de 150 a 200 Mbps.

Uso de la propiedad

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado durante su estancia. Tómalo con calma, respeta el lugar y déjalo mejor de como lo encontraste.

Mascotas

Nos encantan los animales, pero no se permiten mascotas en ninguna parte de ALAIA. Tres perros amigables viven en la propiedad.

Responsabilidad

ALAIA Surf Lodge no se hace responsable por lesiones, pérdidas o daños durante tu estancia. Surfear, acampar y vivir en una zona remota de Baja implican riesgos, y al reservar los aceptas.

Privacidad

Solo usamos tu información personal para gestionar tu reservación y tu estancia. Consulta nuestro Aviso de privacidad para más detalles.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Preguntas

Escríbenos por WhatsApp o a jaime@alaiasurflodge.com. Somos personas reales y con gusto te ayudamos.