Legal · ALAIA Surf Lodge

Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Este aviso explica cómo ALAIA Surf Lodge recaba, usa y protege tu información personal cuando visitas alaiasurflodge.com, nos contactas o reservas una estancia. También es nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable de tus datos

ALAIA Surf Lodge
La Fortuna, Cabo del Este, Los Cabos, B.C.S., 23400, México
Correo: jaime@alaiasurflodge.com

Qué datos recabamos

• Datos de contacto y de reservación: tu nombre, correo electrónico, teléfono, número de huéspedes, fechas de viaje y cualquier mensaje que nos envíes.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de nuestro sistema de reservaciones y nuestro proveedor de pagos. No guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Mensajes: todo lo que nos envíes por WhatsApp, correo, teléfono o el formulario de contacto de este sitio.
• Datos del sitio web: información técnica básica, como tu tipo de navegador y las páginas que visitas, que se recaba con cookies y herramientas similares descritas abajo.

Para qué los usamos

• Para gestionar tu reservación, cobrar y preparar tu estancia.
• Para responder tus preguntas y estar en contacto antes y durante tu visita.
• Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Para que este sitio funcione bien, sea seguro y fácil de usar.

No vendemos tu información personal ni la usamos para nada que no tenga que ver con tu estancia o tu consulta.

Con quién la compartimos

Solo compartimos tu información con servicios que nos ayudan a gestionar tu reservación, como nuestros proveedores de reservaciones y pagos, la plataforma donde reservaste (por ejemplo Airbnb o Booking.com) y servicios de correo y mensajería como WhatsApp. Estos proveedores solo usan tus datos para prestar su servicio. También podemos compartir información cuando la ley lo exija.

Cookies y contenido externo

Este sitio usa cookies necesarias para que funcione, por ejemplo para recordar tu sesión. Algunas páginas incluyen contenido de otros servicios, como Google Maps, nuestro widget de reseñas, un widget de pronóstico de surf y el botón de chat de WhatsApp. Estos servicios pueden poner sus propias cookies y recabar datos según sus propias políticas de privacidad. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos la información de reservaciones y contacto el tiempo necesario para gestionar tu estancia y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Después la borramos o la guardamos de forma que ya no te identifique.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos acceder, corregir, borrar u oponerte al uso de tu información personal (en México se conocen como derechos ARCO). Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido o un estado de EE. UU. con su propia ley de privacidad, tienes derechos similares bajo esas leyes. Para hacer una solicitud, escribe a jaime@alaiasurflodge.com con tu nombre y lo que necesitas. Te responderemos dentro del plazo que marca la ley.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores, y no recabamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Las reservaciones las debe hacer un adulto.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará en esta página, con la fecha de su última actualización.

Contáctanos

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribe a jaime@alaiasurflodge.com o mándanos un WhatsApp.